2002년12월08일 95번

[고객응대]
성공적인 텔레마케팅 활동이 되기 위해 미리 준비해야 할 사항으로 옳지 않은 것은?

(정답률: 23%)

고객정보 입력 및 수정은 텔레마케팅 활동을 성공적으로 수행하기 위해 반드시 준비해야 할 사항 중 하나입니다. 이는 고객과의 대화를 효과적으로 이어나가기 위해 필요한 정보를 수집하고 관리하는 것이 중요하기 때문입니다. 따라서 이 보기에서 옳지 않은 것은 없습니다.

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