2002년12월08일 67번

[텔레마케팅관리]
팀의 활동(행동)원칙을 결정할 때 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?

① 최소한 팀원의 3분의 2이상은 팀의 행동원칙을 확실히 이해하고 명확히 알아야 한다.
② 행동원칙은 보통 팀이 다루는 업무, 결정사항, 문제점에 관한 것이 많다.
③ 주위환경의 변화를 충분히 고려한 탄력적인 행동원칙이 되어야 한다.
④ 행동원칙을 결정할 때 허황되고 실현가능성이 희박한 것은 배제하는 것이 좋다.

(정답률: 50%)

문제 해설

"팀의 활동(행동)원칙을 결정할 때 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?"의 정답은 "행동원칙을 결정할 때 허황되고 실현가능성이 희박한 것은 배제하는 것이 좋다."입니다. 이유는 행동원칙은 실제로 팀이 다루는 업무, 결정사항, 문제점에 관한 것이 많기 때문에, 팀원들이 이를 확실히 이해하고 명확히 알아야 효과적으로 활동할 수 있기 때문입니다. 또한, 주위환경의 변화를 충분히 고려한 탄력적인 행동원칙이 되어야 하기 때문에, 허황되고 실현가능성이 희박한 것은 배제하는 것이 좋습니다.

이전 문제 다음 문제