2002년12월08일 60번

[텔레마케팅관리]
다음 마케팅 개념 중 텔레마케팅과의 연계성이 가장 적은 것은?

① 릴레이션쉽 마케팅
② 데이터베이스 마케팅
③ 1 : 1마케팅
④ 세그먼트 마케팅

(정답률: 54%)

문제 해설

텔레마케팅은 개별 고객에게 전화를 통해 상품이나 서비스를 판매하는 방식이며, 1:1마케팅과 릴레이션쉽 마케팅은 개별 고객과의 관계를 중요시하는 마케팅 방식이고, 데이터베이스 마케팅은 고객 데이터를 기반으로 마케팅 전략을 수립하는 방식입니다. 하지만 세그먼트 마케팅은 대규모 시장을 작은 그룹으로 나누어 각 그룹에 맞는 마케팅 전략을 수립하는 방식으로, 개별 고객과의 관계보다는 그룹 단위로 마케팅을 수행하기 때문에 텔레마케팅과의 연계성이 가장 적습니다.

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