2002년12월08일 19번

[판매관리]
데이터베이스가 포함하는 고객정보가 아닌 것은?

① 개인이나 회사의 이름이나 직위
② 신용내역
③ 고객에 대한 미래반응
④ 과거구매 내역

(정답률: 65%)

문제 해설

고객에 대한 미래반응은 데이터베이스가 포함하는 고객정보가 아닙니다. 이는 예측이나 추측에 해당하는 정보로, 실제로 발생하지 않은 정보이기 때문입니다. 따라서 데이터베이스에는 개인이나 회사의 이름이나 직위, 신용내역, 과거구매 내역과 같은 실제로 발생한 정보만 포함됩니다.

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