2002년12월08일 16번

[판매관리]
데이터베이스 마케팅이 일반 마케팅과의 차이점을 설명한 것 중 옳지 않은 것은?

① 고객과 일대일 관계를 구축한다.
② 시장에서 경쟁력을 확보하고자 한다.
③ 쌍방적 의사소통을 할 수 있다.
④ 컴퓨터에 의한 데이터베이스의 구축을 전제로 한다.

(정답률: 50%)

문제 해설

정답: "컴퓨터에 의한 데이터베이스의 구축을 전제로 한다."

데이터베이스 마케팅은 고객과 일대일 관계를 구축하고, 쌍방적 의사소통을 할 수 있으며, 시장에서 경쟁력을 확보하기 위해 고객 데이터를 분석하여 개인화된 마케팅 전략을 수립하는 것이다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고, 고객 유치 및 재구매율을 높일 수 있다.

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