2004년03월07일 34번

[시장조사]
응답자들이 전화조사에 응하는 심리적인 동기요인이 아닌것은?

① 자신의 의견이나 식견을 표현하고 싶은 욕망
② 사람들과 주고받는 교섭을 즐기는 심리
③ 면접자를 돕고 싶은 이타적인 심리
④ 사생활 침해에 대한 오인과 자기방어 욕구 심리

(정답률: 알수없음)

문제 해설

"자신의 의견이나 식견을 표현하고 싶은 욕망", "사람들과 주고받는 교섭을 즐기는 심리", "면접자를 돕고 싶은 이타적인 심리"는 모두 응답자가 전화조사에 참여하게 되는 긍정적인 동기요인이지만, "사생활 침해에 대한 오인과 자기방어 욕구 심리"는 부정적인 동기요인이다. 이는 응답자가 자신의 개인정보가 노출될까봐 걱정하거나, 자신의 의견이나 행동이 비판받을까봐 불안해하는 등의 자기방어적인 심리적 요인 때문에 전화조사에 참여하지 않을 수 있다.

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