텔레마케팅관리사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점
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2013년06월02일 65번

[텔레마케팅관리]
다음이 설명하고 있는 업무는 텔레마케팅 형태 중 어느 형태에 해당하는가?

  • ① 인바운드, B to C
  • ② 인바운드, B to B
  • ③ 아웃바운드, B to C
  • ④ 아웃바운드, B to B
(정답률: 70%)

문제 해설

이 업무는 고객이 직접 전화를 걸어서 상담을 받는 인바운드 형태이며, 고객 대상으로 하는 B to C 형태이다.
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