2019년03월03일 68번
[텔레마케팅관리] 인적자원의 개발을 위한 교육훈련의 성과를 측정하기 위한 평가 방법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 전이 평가 - 교육의 결과를 얼마나 현업에서 활용하고 있는지를 측정한다.
- ② 학습 평가 - 실제 교육을 통해 향상된 지식과 기술 및 태도를 측정한다.
- ③ 반응 평가 - 설문을 통해 피교육자가 교육을 어떻게 생각하는지 조사한다.
- ④ 효과성 평가 - 교육의 결과를 얼마나 동료에게 효과적으로 전달했는지 평가한다.
(정답률: 51%)
문제 해설
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