2019년03월03일 60번

[텔레마케팅관리]
조직관리의 목적으로 옳지 않은 것은?

① 운영전략과 수행 효율성의 최적화를 이룬다.
② 인적자원의 능력을 초과한 업무수행이 가능하도록 한다.
③ 충성심과 애호도를 높일 수 있도록 교육 및 훈련을 시킨다.
④ 조직의 역할이 최적화 될 수 있도록 구성원 간의 역할과 기능을 명확히 한다.

(정답률: 76%)

문제 해설

인적자원의 능력을 초과한 업무수행이 가능하도록 하는 것은 옳지 않은 목적이다. 이는 조직 구성원의 건강과 안전을 위협할 수 있으며, 업무 수행의 효율성을 저하시킬 수 있다. 따라서 조직관리의 목적은 인적자원의 능력을 고려하여 적절한 업무 배분과 교육, 훈련을 통해 업무 수행의 효율성을 높이는 것이다.

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