텔레마케팅관리사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2019년03월03일 27번

[시장조사]
면접조사의 원활한 자료수집을 위해 조사자가 응답자와 인간적인 친밀 관계를 형성하는 것은?

  • ① 라포(rapport)
  • ② 사회화(socialization)
  • ③ 개념화(conceptualization)
  • ④ 조작화(operationalization)
(정답률: 71%)

문제 해설

라포(rapport)는 응답자와 조사자 간의 인간적인 관계를 형성하는 것을 말합니다. 이는 응답자가 조사에 참여하고자 하는 의지를 높이고, 자신의 생각과 경험을 자유롭게 표현할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. 따라서 면접조사에서는 라포를 형성하는 것이 중요합니다. 사회화, 개념화, 조작화는 조사과정에서 다른 개념들을 의미하는 용어입니다.
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