2013년03월10일 10번
[판매관리] 데이터베이스 마케팅의 특징에 관한 설명으로 틀린 것은?
- ① 고객지향적 마케팅 전개가 가능하다.
- ② 축적된 정보의 전사적 활용이 불가능하다.
- ③ 새로운 유통채널 및 서비스 수행시스템으로서의 기능이 있다.
- ④ 평생고객가치에 근거한 기존고객의 고정 고객화 관리에 기여한다.
(정답률: 87%)
문제 해설
"축적된 정보의 전사적 활용이 불가능하다."는 틀린 설명입니다. 데이터베이스 마케팅은 고객 정보를 축적하고 분석하여 고객에게 맞춤형 마케팅 전략을 전개하는 것이 특징입니다. 따라서 축적된 정보를 전사적으로 활용할 수 있습니다.
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