2019년04월27일 60번

[텔레마케팅관리]
신입 텔레마케터를 선발 할 때 사용되는 인사선발도구와 가장 거리가 먼 것은?

① 인성검사
② 적성검사
③ 학력평가
④ 인지능력검사

(정답률: 78%)

문제 해설

학력평가는 신입 텔레마케터의 업무 수행 능력과 관련이 없는 요소이기 때문에 가장 거리가 먼 것입니다. 인성검사는 인간관계 형성 능력을 평가하고, 적성검사는 업무 적합성을 평가하며, 인지능력검사는 문제해결 능력을 평가합니다. 하지만 학력평가는 학교에서의 성적을 평가하는 것으로, 업무 수행 능력과 직접적인 연관성이 없습니다. 따라서 학력평가는 인사선발도구로서 사용되지 않습니다.

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