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2019년04월27일 56번

[텔레마케팅관리]
다음에서 설명하고 있는 텔레마케팅의 유형과 대상의 관계가 올바르게 나열된 것은?

  • ① 인바운드(Inbound), 기업 대 소비자(B to C)
  • ② 인바운드(Inbound), 기업 대 기업(B to B)
  • ③ 아웃바운드(Outbound), 기업 대 소비자(B to C)
  • ④ 아웃바운드(Outbound), 기업 대 기업(B to B)
(정답률: 69%)

문제 해설

이미지에서 설명하고 있는 텔레마케팅 유형은 인바운드(Inbound)이며, 대상은 기업 대 소비자(B to C)입니다. 인바운드 텔레마케팅은 고객이 직접 문의나 요청을 하여 연락이 오는 방식으로, 이 경우에는 기업 대 소비자를 대상으로 하는 것으로 보입니다.
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