텔레마케팅관리사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2009년07월26일 59번

[텔레마케팅관리]
다음 중 텔레마케팅 활동과 가장 거리가 먼 것은?

  • ① 이동 통신사에서 전화로 새 상품에 대한 고객 반응을 조사한다.
  • ② 카탈로그 쇼핑 업체에서 상품소개 카탈로그를 우편으로 보내서 우편 주문 받아 판매한다.
  • ③ 여행사에서 Fax를 이용하여 신 여행 상품을 소개한다.
  • ④ 백화점에서 생일 고객에게 축하 전화를 한다.
(정답률: 32%)

문제 해설

"이동 통신사에서 전화로 새 상품에 대한 고객 반응을 조사한다."는 텔레마케팅 활동에 해당한다. 카탈로그 쇼핑 업체의 경우 우편을 통해 상품을 소개하고 주문을 받는 방식이므로 텔레마케팅과는 거리가 먼 활동이다.
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