2009년07월26일 43번

[시장조사]
시장조사에서 설문지 응답자의 권리를 보호하기 위한 준수사항으로 틀린 것은?

① 응답자에게는 조사면접에 꼭 참가해야 할 의무가 없다.
② 조사자는 응답자가 조사면접에 익숙하지 못하기 때문에 면접의도에 맞는 응답을 유도한다.
③ 조사자는 응답자에게 질문을 객관화함으로써 응답자의 사생활을 침해하지 말아야 한다.
④ 조사자는 응답자와 조사면접을 할 때 면접에 관한 세칙과 지시사항에 따라서 수행해야 한다.

(정답률: 24%)

문제 해설

정답: "조사자는 응답자가 조사면접에 익숙하지 못하기 때문에 면접의도에 맞는 응답을 유도한다."

해설: 시장조사에서는 응답자의 권리를 보호하기 위해 다양한 준수사항이 존재합니다. 이 중에서도 "응답자에게는 조사면접에 꼭 참가해야 할 의무가 없다.", "조사자는 응답자에게 질문을 객관화함으로써 응답자의 사생활을 침해하지 말아야 한다.", "조사자는 응답자와 조사면접을 할 때 면접에 관한 세칙과 지시사항에 따라서 수행해야 한다."는 올바른 준수사항입니다. 하지만 "조사자는 응답자가 조사면접에 익숙하지 못하기 때문에 면접의도에 맞는 응답을 유도한다."는 잘못된 준수사항입니다. 조사자는 응답자의 의사를 존중하고, 응답자가 자발적으로 응답할 수 있도록 유도해야 합니다.

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