2014년05월25일 61번
[텔레마케팅관리] 텔레마케팅에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
- ① 텔레폰과 마케팅의 결합어이다.
- ② 무작위의 고객 데이터베이스를 사용한다.
- ③ 일방향의 커뮤니케이션이다.
- ④ 고객반응에 대한 효과측정이 용이하다.
(정답률: 43%)
문제 해설
고객반응에 대한 효과측정이 용이한 이유는 텔레마케팅에서는 대상 고객과 직접 대화를 하기 때문에 고객의 반응을 쉽게 파악할 수 있고, 이를 통해 마케팅 전략을 조정하거나 개선할 수 있기 때문이다.
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