2010년08월13일 55번

[텔레마케팅관리]
리더십 역량 측정에 관한 용어의 설명으로 틀린 것은?

① 명확성 - 의사소통시 명확한 자신의 의사를 전달하여 직원이 혼란스럽거나 추측하지 않도록 하는 역할
② 신뢰성 - 리더의 권력을 인정함으로 그들이 리더와 자신의 일에 대해 신뢰하게 하는 역할
③ 균형잡힌 시각 - 전체 업무에 대한 왜곡되지 않은 시각을 견지하는 역할
④ 참여 - 직원들이 그들의 일을 스스로 판단해서 할 수 있도록 허락하는 역할

(정답률: 알수없음)

문제 해설

신뢰성 - 리더의 권력을 인정함으로 그들이 리더와 자신의 일에 대해 신뢰하게 하는 역할은 틀린 것이 아닙니다. 이 용어의 설명은 올바르며, 간단하게 말하면 리더가 자신의 권력을 적절하게 행사하고, 직원들이 그를 신뢰하며 일에 대해 적극적으로 참여할 수 있도록 하는 역할입니다.

이전 문제 다음 문제