텔레마케팅관리사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2010년08월13일 34번

[시장조사]
다항선택식 질문(복수응답) 작성시 주의할 점이 아닌 것은?

  • ① 선택항목은 논리적이어야 한다.
  • ② 선택항목은 하나의 차원에서 제시되어야 한다.
  • ③ 각 선택항목이 너무 유사하거나 같으면 좋지 않다.
  • ④ 선택항목은 서로 배타적이지 않고 구체적이어야 한다.
(정답률: 알수없음)

문제 해설

다항선택식 질문에서 선택항목이 서로 배타적이지 않으면, 응답자가 여러 선택지를 모두 선택할 수 있기 때문에 결과가 혼란스러워질 수 있습니다. 또한, 선택항목이 구체적이어야 하는 이유는 응답자가 명확하게 이해하고 선택할 수 있도록 하기 위해서입니다. 따라서, 선택항목은 서로 배타적이지 않고 구체적이어야 합니다.
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