2003년08월10일 13번

[판매관리]
아웃바운드 텔레마케팅 도입절차가 올바른 순서대로 나열된 것은?

① B-D-A-E-C
② B-E-A-D-C
③ A-B-C-D-E
④ B-C-D-E-A

(정답률: 알수없음)

문제 해설

아웃바운드 텔레마케팅 도입절차는 다음과 같은 순서로 이루어져야 합니다.

B. 목표 설정 및 전략 수립
- 텔레마케팅을 도입하기 전에 목표를 설정하고, 그에 따른 전략을 수립해야 합니다.

D. 인력 및 시스템 구성
- 텔레마케팅을 위한 인력과 시스템을 구성해야 합니다.

A. 데이터 수집 및 분석
- 텔레마케팅을 위한 데이터를 수집하고 분석해야 합니다.

E. 스크립트 작성 및 교육
- 텔레마케팅을 위한 스크립트를 작성하고, 교육을 진행해야 합니다.

C. 테스트 및 개선
- 텔레마케팅을 시행하면서 테스트를 진행하고, 개선해야 합니다.

따라서, 올바른 순서는 B-D-A-E-C 입니다.

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