텔레마케팅관리사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2022년04월24일 57번

[텔레마케팅관리]
조직의 성과에 영향을 미치는 채용, 성과평가, 입금, 교육훈련 등 인적자원관리 기능에 대한 설명 중 틀린 것은?

  • ① 성과평가는 구성원의 보상, 동기부여, 능력개발에 결정적인 역할을 한다.
  • ② 시간급제는 성과에 상관없이 일정 시간에 따라서 구성원들에게 입금을 지급하는 방식이다.
  • ③ 감수성 훈련은 구성원의 과업수행 과정에서 성과를 높이기 위한 지식과 기술, 기법에 관한 교육훈련이다.
  • ④ 조직의 경영혁신과 관련하여 우수한 인력을 채용하기 위해 모집과 선발의 과정에서 지원자의 능력이 강조되고 있다.
(정답률: 알수없음)

문제 해설

감수성 훈련은 구성원의 과업수행 과정에서 성과를 높이기 위한 지식과 기술, 기법에 관한 교육훈련이 아니라, 감성적인 면과 감정적인 측면을 개선하고 발전시키기 위한 교육훈련이다.
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