2006년03월05일 62번
[품질경영] 품질보증의 뜻을 가장 올바르게 표현한 것은?
- ① 소비자와의 약속이며 계약이다.
- ② 일정한 기간 동안 무상수리를 보증하는 것이다.
- ③ 클레임 발생시 양품과 교환을 즉시 보증하는 것이다.
- ④ 철저한 검사와 수리를 주축으로 하는 것이다.
(정답률: 알수없음)
문제 해설
정답: "소비자와의 약속이며 계약이다."
품질보증은 제품을 판매하는 업체가 제품의 품질에 대해 소비자와 약속하는 것입니다. 이는 제품의 결함이나 하자가 발생했을 때, 일정 기간 동안 무상 수리나 교환을 보장하는 것을 의미합니다. 따라서 품질보증은 소비자와 업체 간의 계약이며, 소비자가 제품을 구매할 때 이를 약속받는 것입니다.
품질보증은 제품을 판매하는 업체가 제품의 품질에 대해 소비자와 약속하는 것입니다. 이는 제품의 결함이나 하자가 발생했을 때, 일정 기간 동안 무상 수리나 교환을 보장하는 것을 의미합니다. 따라서 품질보증은 소비자와 업체 간의 계약이며, 소비자가 제품을 구매할 때 이를 약속받는 것입니다.