2006년03월05일 85번

[고객응대]
텔레마케터 채용시 유의해야 할 사항이 아닌 것은?

① 전화 테스트를 실시한다.
② 경청능력과 표준발음이 가능한지 테스트 한다.
③ 개인별 작업진행표를 작성하여 운영 목표를 관리한다.
④ 업무에 적합한 유형의 TMR인지 고려한다.

(정답률: 알수없음)

문제 해설

개인별 작업진행표를 작성하여 운영 목표를 관리하는 것은 텔레마케터의 채용시 유의해야 할 사항이 아니라 일하는 방법 중 하나일 뿐입니다. 따라서 이것이 정답이 됩니다. 이 작업진행표는 개인의 업무 진행 상황을 파악하고, 목표 달성을 위한 계획을 세우는 데에 도움을 줍니다.

이전 문제 다음 문제