2003년03월16일 71번

[텔레마케팅관리]
텔레마케팅 관련 용어중 QA의 바른 의미는?

① Quality Assist
② Question & Assurance
③ Quality Assurance
④ Quality Agency

(정답률: 37%)

문제 해설

QA의 바른 의미는 "Quality Assurance"이다. 이 용어는 제품이나 서비스의 품질을 보장하기 위한 일련의 과정을 의미한다. QA는 제품 또는 서비스의 생산, 검사, 테스트, 평가 및 개선과 같은 모든 단계에서 품질을 유지하고 개선하는 것을 목표로 한다. 따라서, "Quality Assurance"가 올바른 용어이다.

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