텔레마케팅관리사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2013년08월18일 27번

[시장조사]
타당성이란 측정하고자 하는 개념이나 속성을 정확히 측정하였는가를 말한다. 타당성을 향상시키기 위한 방법이 아닌 것은?

  • ① 엄격한 개념정의를 하고 대상을 정확히 측정하게 하여 타당성을 향상시킨다.
  • ② 항목들의 의미가 조사자와 응답자간에 정확한 의사소통이 되도록 신중을 기한다.
  • ③ 한 개의 척도만 사용하여 측정대상의 집중타당성을 평가한다.
  • ④ 척도개발 시 측정대상에 대해 명확히 이해하는 사람에게 맡겨 내용타당성을 높인다.
(정답률: 80%)

문제 해설

한 개의 척도만 사용하여 측정대상의 집중타당성을 평가하는 것은 타당성을 향상시키는 방법이 아니라 오히려 타당성을 저하시킬 수 있는 위험이 있다. 이는 다양한 측면에서 측정하고자 하는 개념이나 속성을 평가하지 않고, 단일한 척도만을 사용하여 측정하게 되므로 측정 결과의 왜곡이 발생할 가능성이 크기 때문이다. 따라서 타당성을 향상시키기 위해서는 다양한 척도나 방법을 사용하여 측정하고, 측정 대상에 대한 명확한 이해와 의사소통을 기반으로 척도를 개발하고 적용해야 한다.
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