텔레마케팅관리사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2007년03월04일 85번

[고객응대]
소비자상담을 줄이는 방법이 아닌 것은?

  • ① 소비자의 합리적 구매행동개발
  • ② 기업의 양질의 서비스와 제품공급
  • ③ 공정한 광고 활동
  • ④ 정부와 지방자치단체의 감독 중지
(정답률: 알수없음)

문제 해설

정부와 지방자치단체의 감독 중지는 소비자의 권익을 보호하고 합리적 구매행동을 개발하는 데 있어서 필수적인 역할을 수행하는 것이기 때문에 소비자상담을 줄이는 방법이 아니다. 따라서 정답은 "정부와 지방자치단체의 감독 중지"이다.
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