2007년03월04일 28번

[시장조사]
효과적인 전화조사를 위해 고려해야 할 사항이 아닌 것은?

① 응답자가 불편을 느끼지 않는 시간대를 선택한다.
② 전화조사시에는 경제성을 고려하여 다양한 주제의 질문을 통하여 많은 내용을 조사한다.
③ 전화조사시 적당한 통화시간은 5분 이내이며 10개 전후의 문항이 적당하다.
④ 전화조사는 중간에 전화가 끊기거나 소음 등에 방해를 받지 않도록 한다.

(정답률: 62%)

문제 해설

전화조사시에는 경제성을 고려하여 다양한 주제의 질문을 통하여 많은 내용을 조사한다는 것은 효과적인 전화조사를 위해 고려해야 할 사항 중 하나가 아니다. 이는 오히려 응답자의 불편을 유발할 수 있으며, 질문의 범위를 좁혀서 목적에 맞는 질문을 하는 것이 더욱 효과적이다. 따라서 이 보기가 정답이 아니다.

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