텔레마케팅관리사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2021년08월14일 11번

[판매관리]
다음 중 아웃바운드 텔레마케팅에 해당하지 않는 것은?

  • ① 기존 고객에 대한 추가 판매
  • ② DM(다이렉트 메일) Follow up Call
  • ③ DRA(직접 반응 광고) 응대 Call
  • ④ 연체 회수 관리 업무
(정답률: 53%)

문제 해설

DRA(직접 반응 광고) 응대 Call은 인바운드 콜이므로 아웃바운드 텔레마케팅에 해당하지 않는다. DRA는 광고를 보고 직접 전화를 걸어 상담을 받는 경우를 말한다. 따라서 이는 고객이 직접 연락을 취한 것이므로 아웃바운드 텔레마케팅과는 다른 개념이다.
AppStore에서 다운로드 APK 다운로드

연도별

진행 상황

0 오답
0 정답