2015년03월08일 98번
[고객응대] 다음 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 것은?
- ① 기업중심
- ② 고객중심
- ③ 시장중심
- ④ 영업중심
(정답률: 58%)
문제 해설
이미지에서는 "고객" 이라는 단어가 크게 표시되어 있고, 그 주변에는 고객의 다양한 요구사항들이 나열되어 있습니다. 이를 통해 이 기업은 고객의 요구사항을 중심으로 제품과 서비스를 개발하고 제공하는 "고객중심" 기업이라는 것을 알 수 있습니다.
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