2006년08월06일 91번

[고객응대]
화법의 기능에 대한 설명 중 가장 관계가 없는 것은?

(정답률: 알수없음)

화법의 기능은 언어를 사용하여 상대방에게 정보를 전달하거나 설득하거나 사고를 형성하도록 하는 것이다. 하지만 표정표현은 언어가 아닌 비언어적인 요소로서, 화법의 기능과는 관계가 없다. 따라서 "표정표현의 기능"이 가장 관계가 없는 것이다.

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