2006년08월06일 88번
[고객응대] 인바운드 텔레마케팅의 주된 업무가 아닌 것은?
- ① 카탈로그를 통한 통신판매의 전화 접수
- ② 상품 A/S 접수
- ③ 소비자의 불만 접수
- ④ 신상품 소개 및 구매 감사인사
(정답률: 알수없음)
문제 해설
인바운드 텔레마케팅은 고객으로부터 전화를 받아 상담 및 문의에 대한 답변을 제공하는 업무이다. 따라서, "신상품 소개 및 구매 감사인사"는 고객으로부터 전화를 받아들이는 업무와는 관련이 없으므로 주된 업무가 아니다.
연도별
- 2022년04월24일
- 2021년08월14일
- 2021년05월15일
- 2021년03월07일
- 2020년06월06일
- 2019년08월04일
- 2019년04월27일
- 2019년03월03일
- 2017년08월26일
- 2017년03월05일
- 2015년03월08일
- 2014년08월17일
- 2014년05월25일
- 2014년03월02일
- 2013년08월18일
- 2013년06월02일
- 2013년03월10일
- 2012년08월26일
- 2012년05월20일
- 2012년03월04일
- 2011년08월21일
- 2011년06월12일
- 2011년03월20일
- 2010년08월13일
- 2010년05월09일
- 2010년03월07일
- 2009년07월26일
- 2009년05월10일
- 2009년03월01일
- 2008년03월02일
- 2007년08월05일
- 2007년03월04일
- 2006년08월06일
- 2006년03월05일
- 2005년08월07일
- 2005년03월20일
- 2005년03월06일
- 2004년08월08일
- 2004년03월07일
- 2003년08월10일
- 2003년03월16일
- 2002년12월08일
진행 상황
0 오답
0 정답