2005년08월07일 71번

[텔레마케팅관리]
견습 및 경험중심의 OJT 교육내용에 해당하지 않는 것은?

① 역할연기
② 보고하기
③ 발표기회 제공
④ 주의 및 질책

(정답률: 알수없음)

문제 해설

주의 및 질책은 견습 및 경험중심의 OJT 교육내용에 해당하지 않는다. 이유는 OJT 교육은 주로 실제 업무를 경험하고 습득하는 것에 초점을 맞추기 때문에, 주의 및 질책과 같은 부정적인 피드백은 교육의 목적과 맞지 않기 때문이다. 대신, 피드백은 개선을 위한 조언이나 지도로 제공되어야 한다.

이전 문제 다음 문제