2005년08월07일 55번

[텔레마케팅관리]
텔레마케팅 정의에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 텔레커뮤니케이션(Telecommunication)과 마케팅(Marketing)의 합성어이다.
② 고객 밀착형의 쌍방향 커뮤니케이션이다.
③ 다이렉트 마케팅 중 가장 효과적인 것이다.
④ 대중적 광고매체를 통하여 일방적으로 정보를 보내는 것이다.

(정답률: 알수없음)

문제 해설

정답은 "대중적 광고매체를 통하여 일방적으로 정보를 보내는 것이다." 이다. 이유는 텔레마케팅은 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션을 중심으로 한 마케팅 방법으로, 일방적으로 정보를 보내는 것이 아니라 고객과의 대화를 통해 상품이나 서비스를 소개하고 판매하는 방법이기 때문이다.

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