2019년09월21일 62번
[품질경영] 품질개선활동의 추진방법 중 가장 먼저 실시해야 할 것은?
- ① 공적해석
- ② 문제점 파악
- ③ 개선방법의 입안
- ④ 문제점 결정
(정답률: 53%)
문제 해설
문제점 파악은 품질개선활동의 기본이 되는 단계로, 현재의 문제점을 파악하고 이를 해결하기 위한 개선방안을 도출하는 것이 중요합니다. 따라서 문제점 파악이 먼저 이루어져야만 개선방안을 제시하고 문제점을 해결할 수 있습니다.