2007년08월05일 55번

[텔레마케팅관리]
성공하는 텔레마케팅 조직의 특성으로 적합하지 않은 것은?

① 공정한 성과평가 및 보상이 이루어진다.
② 직무별 목표와 책임이 분명하다.
③ 인력개발을 위한 교육프로그램이 마련되어 있다.
④ 생산성 향상을 위해 내부 커뮤니케이션은 최대한 제한되어 있다.

(정답률: 알수없음)

문제 해설

내부 커뮤니케이션은 텔레마케팅 조직에서 매우 중요한 역할을 하기 때문에, 생산성 향상을 위해 내부 커뮤니케이션을 제한하는 것은 적합하지 않다. 효율적인 커뮤니케이션은 팀원들 간의 협력과 정보교류를 촉진하며, 성과향상에 큰 역할을 한다. 따라서 내부 커뮤니케이션을 최대한 활성화시키는 것이 바람직하다.

이전 문제 다음 문제