2011년07월31일 59번
[임의구분] “무결점 운동”으로 불리는 것으로 미국의 항공사인 마틴사에서 시작된 품질개선을 위한 동기부여 프로그램은 무엇인가?
- ① ZD
- ② 6 시그마
- ③ TPM
- ④ ISO 9001
(정답률: 87%)
문제 해설
"무결점 운동"은 제로 디펙트(ZD)를 목표로 하는 프로그램으로, 따라서 정답은 "ZD"입니다.