2017년03월05일 98번
[품질경영] 품질전략의 계획 수립 시 경영환경과 기업역량의 관계를 연결하여 무엇이 핵심역량이고 무엇을 보완해야 하는지를 결정하는 것이 필요하다. 이때 내부환경적 측면의 기준으로 거리가 먼 것은?
- ① 경영자의 리더십
- ② 조직의 신제품개발 능력
- ③ 경쟁사 또는 경쟁공장의 동향
- ④ 조직의 표준화 수준 및 실행 정도
(정답률: 64%)
문제 해설
경쟁사 또는 경쟁공장의 동향은 내부환경적 측면이 아닌 외부환경적 측면이기 때문에 거리가 먼 것이다. 내부환경적 측면은 기업 자체의 역량과 능력을 파악하는 것이고, 외부환경적 측면은 경쟁사나 시장의 동향을 파악하는 것이다. 따라서 품질전략의 계획 수립 시에는 내부환경적 측면을 우선적으로 고려해야 하며, 외부환경적 측면은 보완적으로 고려해야 한다.
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