2017년03월05일 96번
[품질경영] 파이겐바움(A.V. Feigenbacum)이 제시한 품질에 영향을 주는 요소인 9M에 해당되지 않는 것은?
- ① Men
- ② Motivation
- ③ Markets
- ④ Monitoring
(정답률: 54%)
문제 해설
파이겐바움이 제시한 9M 중에서 "Monitoring"은 품질을 결정하는 요소가 아니라, 품질을 유지하기 위한 관리 요소이기 때문에 해당되지 않는다. 다른 8M은 제품의 특성, 생산 과정, 인력 등과 같은 직접적인 품질에 영향을 미치는 요소들이다.
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