품질경영기사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2017년03월05일 87번

[품질경영]
회사정책과 관리, 감독, 작업조건 등을 종업원의 불만요인으로, 성취감, 인정, 직무, 책임감, 향상, 개인진보의 가능성 등을 만족요인으로 주장한 동기부여 이론은?

  • ① Maslow 이론
  • ② Herzberg 이론
  • ③ McGregor 이론
  • ④ Cleland 와 Kocaoglu이론
(정답률: 60%)

문제 해설

Herzberg 이론은 회사정책과 관리, 감독, 작업조건 등을 불만요인으로, 성취감, 인정, 직무, 책임감, 향상, 개인진보의 가능성 등을 만족요인으로 주장하는 동기부여 이론입니다. 이론의 핵심은 만족요인과 불만요인이 서로 다른 요인이며, 만족요인을 높이는 것이 직원의 동기부여에 더 큰 영향을 미친다는 것입니다. 따라서 조직은 직원들의 만족요인을 파악하고 개선하는 노력을 해야 한다는 것이 이론의 결론입니다.

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