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2016년08월28일 33번

[전자상거래 일반]
인터넷 소비자의 불평등 행동 유형 중 불만족 시에 행하는 공적 행동과 사적 행동이 있다. 다음 중 공적 행동 유형이 아닌 것은?

  • ① 소비자 보호원에 고발
  • ② 안티 사이트 개설
  • ③ 법적인 소송
  • ④ 제품 환불
(정답률: 66%)

문제 해설

제품 환불은 개인적인 소비자 행동으로, 공적인 행동이 아니다. 소비자 보호원에 고발, 안티 사이트 개설, 법적인 소송은 공적인 행동으로, 소비자의 권익을 보호하고 개선하기 위한 조치이다.
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