2008년04월19일 26번
[전자상거래 일반] 소비자의 구매단계는 “구매 전 상호작용”, “구매”, “구매 후 상호작용”으로 나눈다. 다음 나열된 단계 중 “구매” 단계에서 이루어지는 것을 바르게 나열한 것은?
- ① 주문, 지불승인, 상품수취
- ② 지불승인, 상품수취, 고객서비스
- ③ 상품 비교 및 선택, 가격 및 배달시간 등의 협상, 주문
- ④ 가상공간에서의 상품 및 서비스 검색, 상품 비교 및 선택, 가격 및 배달시간 등의 협상
(정답률: 80%)
문제 해설
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