산업안전산업기사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2008년05월11일 14번

[산업안전관리론]
다음 중 허츠버그(Herzberg)의 2요인 이론에 대한 설명으로 옳은 것은?

  • ① 위생요인은 직무내용에 관련된 요인이다.
  • ② 동기요인은 직무에 만족을 느끼는 주요인이다.
  • ③ 위생요인은 매슬로우 욕구단계 중 존경, 자아실현의 욕구와 유사하다.
  • ④ 동기요인은 매슬로우 욕구단계 중 생리적 욕구와 유사하다.
(정답률: 76%)

문제 해설

정답은 "동기요인은 직무에 만족을 느끼는 주요인이다." 이다. 허츠버그의 2요인 이론은 직무 만족과 불만족을 결정하는 요인을 2가지로 나누어 설명한다. 위생요인은 직무 내용에 관련된 요인으로, 만족을 제공하지 않으면 불만족을 유발한다. 반면 동기요인은 직무 자체에 대한 만족을 제공하는 요인으로, 만족을 제공하면 직무 만족을 높이고 성과를 향상시킨다. 따라서 동기요인은 직무에 만족을 느끼는 주요인이다. 위생요인과 동기요인은 매슬로우의 욕구단계와는 관련이 있지만, 위생요인은 생리적 욕구와 안전, 보안, 소속감 등의 욕구와 유사하고, 동기요인은 존경, 자아실현, 자기계발 등의 욕구와 유사하다.

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